Hoctumoi Privacy

Chính sách quyền riêng tư và Cookie của Hoctumoi

Ngày hiệu lực: [04/05/2026]

Đơn vị vận hành: [hoctumoi.vn]

Liên hệ: [hoctumoidev@gmail.com]

Chính sách này giải thích cách Hoctumoi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của Hoctumoi.

Bằng việc sử dụng Hoctumoi, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo Chính sách này, trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng Hoctumoi, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau.

1.1. Dữ liệu tài khoản

Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập, chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng plain text.

  • Email.
  • Tên hiển thị.
  • Ảnh đại diện, nếu bạn đăng nhập qua nhà cung cấp bên thứ ba.
  • ID tài khoản nội bộ.
  • Thông tin đăng nhập hoặc xác thực được cung cấp bởi hệ thống đăng nhập, ví dụ Google, Facebook hoặc nhà cung cấp tương tự.
  • Trạng thái tài khoản, vai trò người dùng và lịch sử đăng nhập cơ bản.

1.2. Dữ liệu hồ sơ học tập và onboarding

Để cá nhân hóa trải nghiệm học từ vựng, Hoctumoi có thể hỏi hoặc lưu một số thông tin như:

Bạn có thể không cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều đó có thể làm giảm mức độ cá nhân hóa của sản phẩm.

  • Mục tiêu học tiếng Anh.
  • Trình độ tự đánh giá.
  • Chủ đề hoặc kỹ năng bạn quan tâm.
  • Nghề nghiệp hoặc lĩnh vực học/làm việc.
  • Năm sinh hoặc nhóm tuổi, nếu bạn cung cấp.
  • Giới tính, nếu bạn cung cấp.
  • Mục tiêu học mỗi ngày, ví dụ số từ muốn học hoặc thời lượng học.
  • Các lựa chọn cấu hình phương pháp học.

1.3. Dữ liệu học tập

Khi bạn học trên Hoctumoi, chúng tôi có thể thu thập và xử lý:

  • Bộ từ bạn đã mở, đăng ký, học hoặc hoàn thành.
  • Từ vựng bạn đã học, đang học, đã nhớ hoặc cần ôn lại.
  • Câu trả lời của bạn trong các bài luyện tập hoặc bài kiểm tra.
  • Kết quả đúng/sai, điểm số, thời gian trả lời, số lần thử.
  • Lịch sử ôn tập, lịch nhắc ôn, trạng thái ghi nhớ và tiến độ học.
  • Streak, mục tiêu hằng ngày, thống kê học tập.
  • Chủ đề từ vựng bạn mạnh/yếu dựa trên kết quả học và kiểm tra.
  • Phản hồi, báo lỗi hoặc nội dung bạn gửi cho Hoctumoi.

1.4. Dữ liệu thiết bị, kỹ thuật và nhật ký hệ thống

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện sản phẩm, ví dụ:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản app.
  • Ngôn ngữ, múi giờ, thông tin cấu hình thiết bị.
  • Trang/tính năng đã truy cập, thời điểm truy cập, lỗi hệ thống.
  • Log bảo mật, log API, crash report và dữ liệu hiệu năng.
  • Thông tin vị trí tương đối suy ra từ IP, nếu có.

1.5. Dữ liệu phân tích sản phẩm

Hoctumoi có thể sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics 4 để hiểu cách người dùng sử dụng sản phẩm, ví dụ:

Chúng tôi không chủ ý gửi thông tin định danh cá nhân trực tiếp như email, số điện thoại, tên đầy đủ hoặc nội dung nhạy cảm vào Google Analytics.

  • Lượt truy cập trang.
  • Sự kiện trong sản phẩm, ví dụ đăng ký, bắt đầu học, hoàn thành bài học, hoàn thành kiểm tra.
  • Nguồn truy cập, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
  • Hành vi sử dụng ở mức tổng hợp hoặc theo định danh phân tích.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Hoctumoi sử dụng dữ liệu để:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
  • Cung cấp tính năng học từ vựng, luyện tập, kiểm tra và ôn tập.
  • Cá nhân hóa nội dung, gợi ý chủ đề, gợi ý bộ từ và lịch ôn tập.
  • Theo dõi tiến độ học tập và hiển thị thống kê cho bạn.
  • Cải thiện chất lượng nội dung, câu hỏi, thuật toán học và trải nghiệm người dùng.
  • Phát hiện, phân tích và sửa lỗi.
  • Bảo vệ tài khoản, chống lạm dụng, gian lận hoặc truy cập trái phép.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, bảo mật, sản phẩm hoặc học tập, nếu bạn cho phép.
  • Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nếu có.

3. Nội dung, AI và dữ liệu người dùng

Hoctumoi có thể sử dụng công nghệ AI để hỗ trợ tạo, dịch, phân loại hoặc làm giàu nội dung học tập, ví dụ dịch nghĩa tiếng Việt, dịch câu ví dụ, tạo hình ảnh minh họa hoặc chuẩn hóa dữ liệu từ vựng.

AI chủ yếu được sử dụng cho quy trình tạo và cải thiện nội dung học tập. Chúng tôi không sử dụng AI để đưa ra quyết định pháp lý, tài chính, tuyển dụng hoặc các quyết định có tác động pháp lý đáng kể đối với bạn.

Nếu trong tương lai Hoctumoi sử dụng dữ liệu học tập của người dùng để cá nhân hóa bằng AI ở mức sâu hơn, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách này và áp dụng biện pháp phù hợp để hạn chế dữ liệu cá nhân không cần thiết.

4. Cookie và công nghệ tương tự

Hoctumoi sử dụng cookie, local storage, SDK hoặc công nghệ tương tự để website/app hoạt động, ghi nhớ lựa chọn của bạn và phân tích hiệu quả sản phẩm.

4.1. Cookie cần thiết

Các cookie hoặc local storage cần thiết giúp:

  • Duy trì phiên đăng nhập.
  • Bảo mật tài khoản.
  • Ghi nhớ trạng thái xác thực.
  • Đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng.

4.2. Cookie tùy chọn và cá nhân hóa

Chúng tôi có thể dùng cookie hoặc local storage để ghi nhớ:

  • Ngôn ngữ hiển thị.
  • Giao diện hoặc tùy chọn học tập.
  • Trạng thái đóng/mở một số thông báo.
  • Cấu hình trải nghiệm người dùng.

4.3. Cookie phân tích

Hoctumoi có thể dùng Google Analytics 4 hoặc công cụ tương tự. GA4 có thể sử dụng cookie như `_ga` và `_ga_<container-id>` để phân biệt người dùng và phiên truy cập trên website.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu tính năng nào hữu ích, trang nào được quan tâm, người dùng gặp khó khăn ở đâu và sản phẩm nên được cải thiện như thế nào.

Tùy khu vực pháp lý và cấu hình sản phẩm, chúng tôi có thể hiển thị banner xin đồng ý cookie trước khi bật cookie phân tích không thiết yếu.

4.4. Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie bằng các cách sau:

Lưu ý rằng việc chặn một số cookie có thể làm một số tính năng của Hoctumoi hoạt động không đầy đủ.

  • Chỉnh cài đặt trong trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie.
  • Sử dụng lựa chọn đồng ý/từ chối cookie trên Hoctumoi, nếu được hiển thị.
  • Tắt hoặc giới hạn tracking trong cài đặt thiết bị di động.
  • Sử dụng công cụ opt-out của Google Analytics nếu phù hợp.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Hoctumoi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhóm bên thứ ba sau trong phạm vi cần thiết:

Các bên xử lý dữ liệu thay mặt Hoctumoi chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Hoctumoi.

  • Nhà cung cấp hạ tầng, cơ sở dữ liệu, xác thực và lưu trữ.
  • Nhà cung cấp phân tích sản phẩm, ví dụ Google Analytics.
  • Nhà cung cấp AI hoặc công cụ hỗ trợ tạo nội dung, nếu có.
  • Nhà cung cấp email, thông báo hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Nhà cung cấp thanh toán, nếu Hoctumoi triển khai tính năng trả phí.
  • Cố vấn pháp lý, cơ quan nhà nước hoặc bên có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
  • Bên nhận chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, nếu có.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm kiểm soát truy cập, phân quyền, xác thực, lưu trữ an toàn, giám sát lỗi và các biện pháp bảo mật phù hợp với quy mô sản phẩm.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng nên bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để:

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân trong phạm vi hợp lý, trừ khi cần giữ lại một số dữ liệu vì lý do pháp lý, bảo mật, chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc sao lưu hệ thống trong thời gian giới hạn.

  • Cung cấp tài khoản và dịch vụ cho bạn.
  • Duy trì tiến độ học tập và lịch sử học.
  • Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ.
  • Phân tích, bảo mật và cải thiện sản phẩm.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

8. Quyền của bạn

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau:

Để thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ qua Email liên hệ. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
  • Yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.
  • Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
  • Yêu cầu xuất dữ liệu ở định dạng phù hợp, nếu khả thi.
  • Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý không phù hợp.

9. Dữ liệu của trẻ em

Hoctumoi có thể phù hợp với nhiều nhóm người học, bao gồm học sinh. Tuy nhiên, trẻ em chỉ nên sử dụng Hoctumoi với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý phù hợp. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Hoctumoi mà không có sự đồng ý cần thiết, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Do Hoctumoi sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng, phân tích, AI hoặc dịch vụ công nghệ có thể đặt máy chủ ở nhiều quốc gia, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống.

Khi điều này xảy ra, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu theo pháp luật áp dụng.

11. Liên kết tới website hoặc dịch vụ khác

Hoctumoi có thể chứa liên kết tới website, file âm thanh, nguồn dữ liệu, dịch vụ đăng nhập hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó.

Bạn nên đọc điều khoản và chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba trước khi sử dụng.

12. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư và Cookie này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách phù hợp, ví dụ hiển thị trên website/app hoặc gửi thông báo trong sản phẩm.

Ngày hiệu lực ở đầu trang sẽ cho biết phiên bản mới nhất của Chính sách.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Hoctumoi

Email: [hoctumoidev@gmail.com]

Địa chỉ: [58A Ngõ 60 Phố Võng Thị, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam]